Politique d’expédition
Chez Kpop Clothes, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement, tout en vous offrant la meilleure expérience possible. Voici les détails de notre politique d’expédition :
1. Zones de Livraison
- Nous proposons une livraison gratuite à l’international, quel que soit le montant de votre commande.
- Les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement.
2. Délais d'Expédition
- Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 10 à 20 jours ouvrables
- Asie : 5 à 10 jours ouvrables
- Autres régions : 10 à 25 jours ouvrables
- Les délais peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre contrôle (douanes, transporteurs, conditions météorologiques, etc.).
3. Numéro de Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Pour toute question concernant l’expédition, notre équipe est disponible à support@kpop-clothes.com. Merci de faire confiance à Kpop Clothes pour vos achats !
4. Adresse de Livraison
- Veillez à ce que l’adresse fournie soit complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte.
- Si vous devez modifier votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous à support@kpop-clothes.com dans les plus brefs délais.
5. Taxes et Droits de Douane
- Les commandes expédiées à l’international peuvent être soumises à des taxes ou droits de douane selon les lois locales de votre pays.
- Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits.
6. Problèmes de Livraison
- Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, contactez notre service client à support@kpop-clothes.com.
- En cas de colis perdu ou endommagé, nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
